Domande di spedizione per le vacanze

Sappiamo che lo shopping natalizio può essere stressante, soprattutto se non sei sicuro di ricevere il/i tuo/i pacco/i in tempo. Leggi queste Domande frequenti e se hai ancora bisogno di maggiori informazioni, inviaci un'e-mail a CustomerSupport@lushdecor.com.

Domande frequenti sulla spedizione durante le festività

1. Qual è l'ultimo giorno in cui posso effettuare il mio ordine e avere la garanzia* che arriverà in tempo per Natale?
Dipende dal servizio che scegli. Queste sono le date entro cui l'articolo deve essere *spedito* per arrivare prima di Natale:

• FedEx SmartPost (spedizione gratuita/standard): Mercoledì, Dicembre 13 (si applicano alcune eccezioni)

• Consegna a domicilio FedEx nazionale: Venerdì 15 dicembre

• FedEx International Ground per il Canada: Mercoledì 13 dicembre

• FedEx espresso in 2 giorni: Mercoledì 20 dicembre

• FedEx durante la notte: Giovedì 21 dicembre

*I disastri naturali (ad esempio, una bufera di neve) e simili eventi che non possono essere controllati o previsti con largo anticipo possono aggiungere ulteriore tempo di transito per il tuo pacco. Quindi prima è meglio. Inoltre, tieni presente che gli ordini potrebbero non essere spediti lo stesso giorno in cui vengono effettuati. I luoghi di spedizione più vicini ai nostri magazzini potrebbero avere più margine di manovra per FedEx Home Delivery e SmartPost. Ulteriori informazioni sono disponibili su FedEx.com.

2. Se risiedo in zona, posso ritirare il mio ordine?
Inviaci un'e-mail per verificare che possiamo soddisfare la tua richiesta. Non abbiamo un punto vendita al dettaglio e non andiamo in ufficio tutti i giorni a causa della direttiva di lavorare da casa il più possibile, quindi è meglio non presentarsi senza preavviso.

3. Quanto tempo ci vorrà per ricevere la mia spedizione?
Dipende dall'opzione di spedizione scelta e dalla distanza che deve percorrere il pacco. In generale, richiediamo 1 giorno lavorativo per elaborare il tuo ordine. La spedizione standard/gratuita con FedEx SmartPost è un'opzione più lenta che può richiedere più di una settimana (e fino a 30 giorni per le spedizioni in Alaska e Hawaii). FedEx Home Delivery garantisce la consegna entro 1-5 giorni lavorativi a seconda della tua posizione. FedEx 2nd Day e Overnight sono opzioni accelerate garantite.

Per vostra informazione, tutto ciò che è presente sul nostro sito web verrà spedito dal nostro magazzino nel New Jersey, oppure se è disponibile nel nostro magazzino in California e vi trovate a ovest, spediremo da lì. Più siete vicini al nostro magazzino, più velocemente verrà generalmente consegnato.

4. La politica sui resi verrà estesa anche per i regali?
Nostro politica di ritorno non cambierà durante le festività. Hai 30 giorni dalla data di tuo ordina la spedizione per contattarci se desideri effettuare un reso o uno scambio. Se vuoi andare sul sicuro, puoi anche acquistare una carta regalo elettronica.

5. Posso spedire direttamente a un mio familiare?
Sì, ti permettiamo di spedire ovunque negli Stati Uniti o in Canada tramite il nostro sito web. Puoi chiamarci per un preventivo di spedizione se desideri che spediamo altrove.

6. Voglio spedire direttamente al mio familiare, ma non voglio che veda la ricevuta. Cosa dovrei fare?
Non devi fare nulla. Non includiamo i prezzi sulle nostre bolle di imballaggio, quindi non vedranno quanto hai pagato.

7. Offrite servizi di confezionamento regali?
No, al momento non offriamo il servizio di confezioni regalo o biglietti di auguri.